會上，商場副總經(jīng)理孫鵬宣讀了《2025——2026年度經(jīng)營承包方案》，全體與會成員圍繞方案進行了充分、熱烈的討論。經(jīng)舉手表決，方案獲得全票通過，體現(xiàn)了商場上下對新一年度發(fā)展思路的高度認同。

隨后，商場黨委書記、總經(jīng)理朱嵐嵐就今年承包方案內(nèi)容做動員講話。

朱總詳細闡釋了新年度承包方案的核心思路：“固本培元、守正拓新、動態(tài)賦能”十二字戰(zhàn)略方針，深刻分析了當前復雜多變的經(jīng)濟形勢與市場變化，回顧了過去一年通過開發(fā)特賣區(qū)、打破賣場格局、引進新業(yè)態(tài)、建立私域流量等積極措施所取得的良好成效。她特別強調(diào)，商場將堅持“減輕商戶經(jīng)營壓力，激發(fā)經(jīng)營活力，穩(wěn)商固商助商，為所有的商戶伙伴打造一個高質(zhì)量、可依靠、共發(fā)展的合作平臺”的核心目標不動搖，全體平原人要堅定信心，攜手共贏未來。

在對承包方案中提出的系統(tǒng)性實施“商品力精進、體驗感升級、流程化重塑”三大核心抓手的解讀中，朱總強調(diào)：

在“商品力精進”方面，要深耕細作。對老品牌深度賦能，助力煥新，對新品牌重點扶持，聚焦孵化；科學布局賣場環(huán)境，在每個樓層都形成品牌全、形象優(yōu)、價格實的品類區(qū)域；靈活應變，緊盯市場，構建持續(xù)進化的商品競爭力，破局同質(zhì)化。

在“體驗感升級”方面，要大膽變革。敏銳洞察市場趨勢，儲備優(yōu)質(zhì)商源，精耕核心區(qū)域；建立“非銷心態(tài)”的服務思維，打造滿足顧客多樣化需求的“第三方社交空間”，創(chuàng)新直播平臺，主動求變、精準定位，全方位提升顧客體驗。

在“流程化重塑”方面，要大力推行。新的承包期，將“流程化管理”作為提升管理效能，實現(xiàn)標準化和可復制力的基石。通過反復操作演練，把“工作經(jīng)驗”提煉成“工作規(guī)范”、“實操手冊”，把“安排布置”轉(zhuǎn)變成“工作計劃”，全面提升管理精細化、標準化水平。

為確保戰(zhàn)略思路有效落地，商場將實行一系列關鍵舉措。朱總明確指出，承包方案提出的十五條“年度戰(zhàn)略強化事項與關鍵舉措”將是新年度承包期里要進行深化與突破的關鍵點。

新的一年承包期，商場將聚焦“流程管理、全員學習、主動創(chuàng)新”，通過以下措施為商場發(fā)展賦能：

在流程管理方面，自今年8月起，全面啟動流程深化行動，通過班子成員下沉部室，指導工作實踐，梳理關鍵環(huán)節(jié)和執(zhí)行標準；職能部室進行“服務+指導+監(jiān)督”三位一體的角色轉(zhuǎn)變；各樓辦嚴格按照流程、標準辦事，提高管理效能。商場將建立跟蹤講評機制，及時推廣優(yōu)秀實踐案例，把“流程化管理”貫穿到各崗各級，實現(xiàn)流程效能的全面釋放。

在全員學習方面，將圍繞“商品力、體驗感、流程化”三大核心，開展有針對性、形式多樣化、學用結(jié)合的全員賦能培訓，為員工搭建互學互助互促的平臺，激活全員求知欲和內(nèi)在潛力，構建一個精準賦能的培訓體系。

在主動創(chuàng)新方面，全力營造敢闖敢試、容錯創(chuàng)新的氛圍，凡緊扣市場、提升體驗、激活效益的探索，商場均視為“創(chuàng)新特區(qū)”，并予以支持。

自今年8月起，商場將會在每季度召開一次“承包人聯(lián)席會”，更加高效的為商戶服務；設立“創(chuàng)新提案箱”，常態(tài)化征集“金點子”，對有價值、可落地的提案，快速響應、給予支持；建立跨部門創(chuàng)新項目小組，圍繞商品組合、場景打造、營銷創(chuàng)新等關鍵點，不斷進行創(chuàng)新嘗試。

同時，商場將全力支持、鼓勵員工立足崗位，通過持續(xù)不斷的“微創(chuàng)新”，優(yōu)化流程、提升服務和效率，為全員搭建實踐和分享的平臺。

本次大會的勝利召開，標志著平原商場正式邁入2025-2026年度新的發(fā)展征程。會議凝聚了共識，明確了方向，更激發(fā)了全體平原人的昂揚斗志。藍圖已繪就，號角已吹響。讓我們在商場黨委的領導下，堅定信心，全力以赴，即刻行動，攜手奮進，共同開創(chuàng)平原商場更加輝煌的明天！